Condiciones generales

Generalidades

  • La realización de un pedido a la Brújula de Neos supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de La Brújula de Neos si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por La Brújula de Neos
  • Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por La Brújula de Neos
  • El pedido mínimo que se puede realizar es por un importe total de 25 € (todas las condiciones y ofertas estarán sujetas a que se realice al menos un pedido mínimo por ese importe)

Precios

  • Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico.
  • El I.V.A. está incluido.
  • Los gastos de envío no están incluidos.
  • Los precios reflejados son precios exclusivos para la venta solamente por Internet.

Condiciones de pago

  • Los productos se abonaran mediante pago a través de PAYPAL, con tarjeta de crédito y transferencia bancaria en las condiciones que La Brújula de Neos suscriba con el cliente.

Envíos

  • La Brújula de Neos no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de la misma haya comprobado que se ha realizado el pago.
  • La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
  • La Brújula de Neos no se compromete a ningún envío urgente. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto primero de las generalidades de estas condiciones legales.
  • La Brújula de Neos tratará de enviar siempre los productos por transportes de ámbito nacional e internacional. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos.

Devoluciones

  • La Brújula de Neos aceptará devoluciones transcurridos hasta 15 días naturales desde la fecha de factura. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, que se fijan en un 10% del precio del producto, con un mínimo de 30 €.
  • La Brújula de Neos no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
  • La Brújula de Neos no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
  • Toda devolución deberá estar autorizada por La Brújula de Neos. Para ello el cliente deberá solicitar a La Brújula de Neos mediante un correo electrónico a comercial@labrujuladeneos.com un número de autorización de la devolución (número de Devolución) indicando el motivo de la devolución y el número de factura.
  • Una vez que el cliente haya recibido el número de devolución hará llegar los productos a la dirección especificada por La Brújula de Neos. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
     

Garantías

  • Todos los productos comercializados por La Brújula de Neos disfrutan del periodo de garantía expuesto en el producto o la que establece el fabricante (en este caso es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos).
  • La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias
    • Golpes y/o transporte inadecuado. 
    • Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc.
  • Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán en las instalaciones de los fabricantes de los productos.

Limitación de responsabilidad

  • LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO POR LA BRUJULA DE NEOS ES A TÍTULO INFORMATIVO Y POR TANTO LA BRUJULA DE NEOS NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD SOBRE SU CONTENIDO (COMO PUDIERA SER LA ADECUACIÓN DE UN PRODUCTO PARA UN DETERMINADO PROPÓSITO).
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  • La Brújula de Neos se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin previo aviso, y en cualquier momento la presentación y configuración del Portal.

Fuerza mayor

  • Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

Sumisión

  • La Brújula de Neos espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. En el caso de que esto no fuera posible, se procederá a su resolución en los tribunales.


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